松滋法院以多方位推进两个”一站式”建设为重要目标，着力打造立体化、集约化的诉讼服务中心,诉讼服务质效6月4日评估评分77.5分，位列全省128家法院第一名。

     诉讼服务“一次办好”

     以“一次办好”为目标，为群众提供诉讼指引、便民服务、诉讼辅助、纠纷解决、提高效率、审判事务等类诉讼服务。依据责任功能在诉讼服务中心窗口设置收案登记、立案登记、法院专递、信息录入、判后答疑、文书送达、跨域立案、12368诉讼服务热线以及执行款退付窗口。在诉讼服务大厅摆放宣传资料、配有休息座椅、书写台、开水器、共享充电宝、打字复印室等便民服务及基础设施，提供多方位诉讼服务。

     实现“家门口诉讼”

      立案登记全面实现“当场立、自助立、网上立、就近立”。今年，松滋法院网上立案483件，作为管辖法院接收跨域立案17件；作为协作法院推送跨域立案6件。“让数据多跑路，让群众少跑腿”，以信息化为依托，推行网上缴纳诉讼费。截止目前，线上缴费率达70%。

     端口前移就地解纷

      联合司法局，公证处及律师组织，成立了松滋市民商事诉前人民调解委员会，聘请专职、兼职调解员9名，充分发挥人民调解、行政调解、律师调解等诉前解纷作用，实现矛盾纠纷前端化解。另外，依托人民法院调解平台，通过远程音视频方式，“隔空”调解案件11件。

      繁简分流、轻重分离、快慢分道

      建立诉调对接及分调裁审机制，制定民商事案件繁简分流和调解速裁实施办法。由诉讼服务中心程序分流员根据案件性质、特点，进行诉调分流、繁简分流。由一名员额法官与三名书记员组成调解、速裁团队，专司调解、速裁案件工作。

     着力解决“送达难”

     建立集约送达机制和委托鉴定集约服务模式，成立“诉讼服务中心干警+公证处工作人员”送达团队。强化与司法鉴定机构沟通协调，为委托鉴定工作提速，2名诉讼服务中心干警专职处理全院案件的对外委托鉴定工作。

     引导群众依法有序信访

      在诉讼服务中心设置视频接访室、接待区，专人值班。建立远程视频接访平台，可通过远程视频接访平台预约排期接访，实现上下级法院互联互通。在诉讼服务中心设置法律援助中心驻人民法院工作站，共有4家律师事务所的8名执业律师每周三轮流值班，提供法律咨询、诉讼指导及信访指引。